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| 常见问题 |
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| 问题解答 |
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获得与安装
- 哪里可以下载唯务家居软件?
回答:您可以访问获得页面下载唯务家居网络版进行免费注册试用。
- 唯务家居的版本有什么区别?
回答:您可以访问功能页面查看各版本的功能区别。
购买与充值
- 为什么要充值激活帐号?
回答:因为一般情况下,免费注册的帐号初始将处于休眠(未激活)状态,只可试用唯务家居软件的部分功能,而其它一些功能则需要激活帐号获得软件使用授权才能使用,如果您觉得唯务家居不错,希望可以使用下去,则可激活(或续用)帐号,获得相应时间段和功能的授权。
帐号激活后,您将可以:
- 网络存取:保存家居信息到唯务网络,掌控自己的家居装修
- 网络搜索:搜索他人共享的网络家居信息,了解别人的家居情况
- 商品查询:查询材料商品的型号和价格,价格比较不用愁
立刻了解如何购买!
- 如何购买充值号?
回答:您可以访问获得页面查看购买充值号的相关信息。
- 如何激活帐号?
回答:- 您可先决定您希望使用唯务家居网络版的时间段(如,半年),或是否需要购买升级到唯务家居专业版。
- 然后根据您的需要,购买具有相应目的和金额的充值号/密码。
- 购买充值号/密码之后,请您用注册的帐号登录,通过“服务”菜单的“充值向导”,进行帐号充值。
- 充值完毕后,您的帐号即被相应的激活,并被设定有效期等信息。
- 您就可使用相应授权的软件功能了。
登录注册
- 为什么我无法登录或注册,软件总提示网络无法连接?
回答:请检查网络连接是否正常,用户名、密码等信息是否正常输入。网络繁忙的时候,您可稍等片刻再次尝试。
- 我忘了密码,该怎么办?
回答:请在登录窗口,点击“忘记密码?”字样,这时将显示取回密码窗口。请输入您的用户名,和注册所填写的email地址,密码将被发送至该email邮箱。且为保护邮箱安全,每天只能取回密码两次。如果您忘记了您注册所输入的email地址或该email无效,则只有提供其它有关的使用信息,才有可能恢复密码。帐号激活用户可撰写您激活帐号时填写的充值序号、充值时间等信息,其它用户可撰写注册时填写的真实姓名、注册时间、使用时间等信息,发送到support@warewood.com,我们将根据您所提供的信息是否充分有效,决定是否给您发送恢复的密码。
使用问题
- 我安装了唯务家居,但应该怎么使用啊?
回答:使用唯务软件需要您先进行免费注册。在运行软件后,可以看到启动后界面中的“登录”按钮,如果您已是注册用户,则可直接登录使用唯务家居;如果您还没有注册,则需要先免费注册,您可通过“服务”菜单中的“注册/充值”项,启动注册向导进行注册。注册成功后再登录使用。
- 我已经注册并且登录进去了,但我还是不懂该怎么用?
回答:一般来说,您首先添加您的房型图,使用右侧工具栏,依次添加“房间”,“墙”,“门”“窗”,以及“床”“沙发”等家具即可。您还可通过双击打开对象属性窗口,修改这些对象的类别和属性。在确认了房型图之后,您可单击步骤栏的“工程”按钮,切换到您家装所需的工程项目。软件会提示您是否需要自动生成这些项目,如果您希望,点击“是”,软件就会根据您的方型图内容自动生成所需的工程项目。您可对此进行修改编辑,并且做出勾选,选择那些您所采用的工程项目。然后,您可点击步骤栏“清单”按钮,软件会询问是否自动生成清单。它将根据您所选择的工程项目,自动生成大致的材料和人工的预算清单。您可在此基础上添加修改。
- 我已编辑完成了我的家居,我能保存下来么?
回答:作为已激活帐号的用户,您可以进行家居的网络保存和打开,选择“家居”菜单的网络保存和网络打开即可。只要您在线使用唯务家居,您就可访问保存您的家居文件,跟踪家居装修情况。您还可以通过“网络搜索”服务,搜索他人愿意共享的家居文件,进行对比参考。作为免费注册的用户,帐号仍处于休眠状态,所以不能进行网络保存和打开,您需要激活您的帐号才能使用该功能。而对于专业版的用户,则除了使用网络存取之外,您还可以对单独的房型图、工程和清单进行分项文件的存取,并可以用其他格式文件导出,方便您的使用。
- 为什么我不能保存所建立的家居,而且一些菜单也都是灰色的?
回答:软件的某些功能需要激活帐号获得授权,如网络保存、网络搜索等,而初始注册的帐号通常处于休眠状态中,因此您将无法使用这些功能。但休眠状态中,您仍可以使用软件的家居部分功能,评估软件是否能满足您的需要。如果您觉得可以,并想激活帐号,从而使用那些授权功能,您可以先购买充值号和密码,并使用服务菜单中的充值向导进行所在帐号的激活或续用。而唯务家居专业版还将为您提供更多的高级功能,如打印,缩放等,满足您更多更全面的需要,可参见功能说明
- 为什么绘制房型图的时候,有时图形会不按要求移动?
回答:因为软件采用了智能对齐的技术,在移动对象接近其他图形的时候会自动进行靠边对齐,因此有可能在接近多个图型对象的时候产生不按要求移动的情况。这时,您可以将所移动对象拉离目的区域较远处,再慢慢地从包含较少图形的那个方向逐步向目的处移动即可。专业版的用户还可通过在“查看”菜单中取消智能对齐的功能后,再直接移动该对象。
- 我在修改工程或预算清单的时候,怎么才能添加特殊的项目?
回答:您可以右键点击所需添加项目所属的类别,选择添加“自定义”,软件将在此类别下创建一个自定义的项目,您可根据所需的要求进行编辑修改即可。但子定义项目将不参与自动生成。
- 在修改了工程或预算清单之后,为什么有些修改的内容会恢复到修改之前的内容呢?
回答:有可能您又修改过了房型图或工程的部分内容,然后再选择了自动生成,因此一部分工程或预算清单的数据会被自动生成的数据所覆盖。大部分情况下,软件会主动识别您手工所作的修改,并沿用您输入的数据内容,但对一些计算生成的数据的确可能作自动覆盖,因此特别提醒您:在完成一些清单数据的修改之后,可以主动进行家居保存,然后再作房型图的修改。
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